よくあるご質問

I.契約全般に関するご質問

I-1．サービス体系

I-2．サービス提供エリア

I-3．料金関連

II.お申込みに関するご質問

II-1．「ダダもよろこビックリキャンペーン」
(2018/06/01～2019/1/21)

II-2．お申込み条件・お申込み方法【個人】

II-3．お申込み条件・お申込み方法【法人】

II-4．携帯電話番号ポータビリティー（MNP）

II-5．「春らんまんずっトクキャンペーン」（受付終了）

III.基本サービスに関するご質問

III-1．データ通信

III-2．音声通話

III-3．SMS

III-4．Fiimoメール

IV.オプションに関するご質問

IV-1．基本事項

IV-2．Fiimoおトクでんわ

IV-3．【Fiimoおトクでんわ】通話パック

IV-4．【Fiimoおトクでんわ】10分かけ放題

IV-5．音声通話オプション（Aプラン）

IV-6．音声通話オプション（Dプラン）

IV-7．ウィルスバスターモバイル月額版

IV-8．i-フィルター for マルチデバイス

IV-9．端末安心サポート

IV-10．つながる端末保証 by Fiimo

IV-11．LaLa Call

IV-12．その他

V.端末に関するご質問

V-1．基本事項

V-2．Fiimo販売端末

V-3．手持ち端末の利用

V-4．端末の機種変更・追加購入

VI.契約後の各種手続き・トラブルに関するご質問

VI-1．契約内容の変更

VI-2．契約内容の照会

VI-3．解約

VI-4．トラブル対応